من نحن؟

قنوات التقديم

•زر «الإبلاغ عن هذا الإعلان» الظاهر في كل إعلان.

•واتساب / جوال: +966 50 482 5327

•البريد الإلكتروني: newoorf16@gmail.com

بيانات الشكوى

1. رابط الإعلان أو رقمه.

2. سبب الشكوى: إعلان مضلل — محتوى مخالف — سلعة أو خدمة محظورة — نشاط يتطلب ترخيصاً ولم يُبرزه المعلن — انتحال هوية أو اشتباه احتيال — انتهاك خصوصية أو حقوق ملكية فكرية.

3. وصف موجز مع أي مرفقات داعمة.

4. وسيلة تواصل مع مقدم الشكوى لإبلاغه بالنتيجة.

مدد المعالجة

•إشعار باستلام الشكوى خلال 24 ساعة.

•البت فيها خلال يومَي عمل كحد أقصى.

•الإعلان المضلل أو المخالف يُزال فور ثبوت المخالفة ودون تأخير.

•يُبلَّغ مقدم الشكوى بالنتيجة.

الإجراءات التي قد تُتخذ

تعديل الإعلان — إخفاؤه — حذفه نهائياً — مطالبة المعلن بإبراز ترخيص الجهة المختصة — تعليق حساب المعلن أو إيقافه — إحالة الواقعة إلى الجهة المختصة.

التصعيد

إذا لم تقتنع بنتيجة المعالجة، يمكنك تقديم بلاغ إلى وزارة التجارة على الرقم الموحد 1900.