سياسة الخصوصية

1. مقدّمة

تحرص منصة «سوق رفحاء الإلكتروني» على حماية خصوصيتك ومعالجة بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، وتحت إشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نعالجها ونحميها، وحقوقك حيالها. ونوصيك بالاطّلاع عليها قبل استخدام المنصة.

2. هوية جهة التحكم ووسيلة التواصل

جهة التحكم في بياناتك هي مشغّل المنصة «سوق رفحاء الإلكتروني». لأي طلب أو استفسار يتعلّق بخصوصيتك: newoorf16@gmail.com

3. الغرض من جمع البيانات والأساس النظامي

نجمع بياناتك ونعالجها للأغراض الآتية فقط:

3.1 إنشاء حسابك وتمكينك من نشر الإعلانات وإدارتها.

3.2 عرض إعلاناتك للمستخدمين وتمكين التواصل بينكم.

3.3 تحسين أداء المنصة وأمنها ومنع إساءة الاستخدام.

3.4 التواصل معك بشأن خدمتك والرد على استفساراتك.

3.5 الامتثال للمتطلبات النظامية.

ويستند جمعنا للبيانات إلى موافقتك الصريحة عند إنشاء الحساب، وإلى استمرارك في استخدام المنصة بعد إتاحة هذه السياسة لك، وإلى المسوّغ النظامي/العملي اللازم لتقديم الخدمة التي طلبتها والامتثال للأنظمة.

4. أنواع البيانات التي نجمعها

نقتصر على الحد الأدنى اللازم لتحقيق الأغراض أعلاه، وقد يشمل ذلك:

4.1 بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.

4.2 بيانات الإعلان: ما تُدرجه طوعاً في إعلانك من وصف وصور وبيانات تواصل.

4.3 بيانات تقنية: عنوان IP (يُعالَج معالجةً عابرة لأغراض الحماية وتقييد معدّل الطلبات، دون تخزينه في قاعدة بياناتنا)، ومعلومات عامة عن الجهاز والمتصفّح عند وقوع أخطاء تقنية (عبر أداة رصد الأخطاء)، وإحصاءات استخدام مجمّعة — كعدد مشاهدات الإعلان — تُجمَع عبر مُعرّف جلسة عشوائي مخزَّن محلياً في متصفّحك لا يكشف هويتك، وعبر أداة قياس زيارات لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط.

5. طريقة جمع البيانات

نجمع البيانات مباشرةً منك عند التسجيل أو نشر الإعلان أو التواصل معنا، وكذلك تلقائياً أثناء تصفّحك عبر ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتقنيات المماثلة الموضّحة تفصيلاً في البند (13). ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد إتاحة هذه السياسة قبولاً بهذا الجمع؛ فإن لم توافق عليه، فيتعيّن عليك التوقّف عن استخدام المنصة.

6. كيفية معالجة البيانات واستخدامها

نعالج بياناتك حصراً لتحقيق الأغراض المذكورة في البند (3)، ولا نستخدمها لغرضٍ آخر دون إشعارك والحصول على موافقتك عند اللزوم.

7. الإفصاح عن البيانات ومشاركتها

7.1 لا نبيع بياناتك الشخصية.

7.2 قد نُفصح عنها فقط: للجهات الحكومية أو القضائية المختصّة عند الطلب النظامي، أو لمزوّدي خدمات تقنية يعملون لمصلحتنا (كالاستضافة) بموجب التزامهم بحماية البيانات، أو عند موافقتك.

7.3 الإعلان الذي تنشره يُعرَض للعموم بإرادتك؛ وما تُدرجه فيه من بيانات تواصل يُصبح مرئياً للمستخدمين.

8. وسيلة حفظ البيانات ومدّة الاحتفاظ بها

نحفظ بياناتك في بيئة تقنية آمنة، ونحتفظ بها طوال بقاء حسابك أو ما دامت لازمة لتشغيل الخدمة أو للوفاء بالتزام نظامي. وتُنشأ نسخ احتياطية دورية لأغراض استمرارية الخدمة تُتلف تلقائياً خلال تسعين يوماً كحد أقصى.

9. كيفية إتلاف البيانات

عند حذف حسابك — بنفسك من إعدادات الحساب أو بطلبٍ منك — تُحذف بياناتك وإعلاناتك وصورك من أنظمتنا التشغيلية، وتُجرَّد سجلات الاستخدام المرتبطة بك من هويتك، ما لم يوجد مسوّغ نظامي للاحتفاظ ببعضها. ويزول أثر البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية بإتلافها التلقائي خلال تسعين يوماً كحد أقصى.

10. حقوقك بشأن بياناتك الشخصية

وفقاً للنظام، لك الحق في:

10.1 العلم: معرفة المسوّغ النظامي لجمع بياناتك وكيفية معالجتها.

10.2 الوصول: الاطّلاع على بياناتك التي بحوزتنا والحصول على نسخة منها.

10.3 التصحيح: طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها أو إكمالها.

10.4 الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.

10.5 سحب الموافقة: سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت، دون أثر رجعي على ما تمّت معالجته قبل السحب.

11. كيفية ممارسة الحقوق وتقديم الشكاوى

لممارسة أيٍّ من حقوقك أعلاه أو لتقديم شكوى تتعلّق بخصوصيتك، تواصل معنا عبر: newoorf16@gmail.com. وسنتعامل مع طلبك خلال المدد التي يحدّدها النظام. ولك كذلك حق التظلّم لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المشرفة.

12. أمن البيانات

نتّخذ التدابير التنظيمية والفنية اللازمة لحماية بياناتك، ومنها تقييد صلاحيات الوصول وتأمين التخزين. وفي حال وقوع أي تسرّب يهدّد خصوصية بياناتك، نتّخذ الإجراءات اللازمة ونُشعِر الجهة المشرفة (وإيّاك عند اللزوم) وفق متطلبات النظام.

13. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة

13.1 تقتصر ملفات تعريف الارتباط التي تضعها المنصة على الملفات الضرورية لتشغيل الخدمة: ملفات جلسة تسجيل الدخول التي لا يمكن الوصول إلى حسابك من دونها. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعية من أطراف ثالثة.

13.2 كما نستخدم التخزين المحلي في متصفّحك لحفظ تفضيلاتك (كوضع العرض الليلي) ولمُعرّف جلسة عشوائي غير مرتبط بهويتك يخدم الإحصاءات المجمّعة ويُعاد إنشاؤه دورياً. وتُقاس زيارات الصفحات بأداة لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط ولا تُنشئ ملفاً تعريفياً عنك.

13.3 ولأن هذه الملفات والتقنيات إمّا ضرورية لتشغيل الخدمة وإمّا غير كاشفة لهويتك، لا تعرض المنصة إشعار موافقة عند الدخول؛ ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة قبولاً باستخدامها. ويمكنك حذفها أو تقييدها عبر إعدادات متصفّحك، مع العلم أن تعطيل ملفات الجلسة يمنع تسجيل الدخول.

14. نقل البيانات خارج المملكة

إذا اقتضى تشغيل المنصة نقل بياناتٍ خارج المملكة (كاستخدام استضافة خارجية)، فسيتم ذلك فقط ضمن الضوابط التي يقرّها النظام ولوائحه بشأن نقل البيانات، وبما يكفل مستوى حماية مناسباً.

15. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على المنصة مع تاريخ آخر تحديث. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد النشر علماً بالتحديث.

16. التواصل

لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو معالجة بياناتك: newoorf16@gmail.com