شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية
شروط الاستخدام
1. تمهيد وقبول الشروط
تُمثّل هذه الشروط اتفاقاً نظامياً بينك (ويُشار إليك بـ«المستخدم») وبين مشغّل منصة «سوق رفحاء الإلكتروني» (ويُشار إليه بـ«المنصة» أو «نحن»). إن دخولك إلى المنصة أو استخدامك لها أو نشرك لأي إعلان عليها يُعدّ موافقةً كاملةً وغير مشروطة على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية المرتبطة بها. وإن لم توافق على أيٍّ منها، فيتعيّن عليك التوقّف عن استخدام المنصة فوراً.
2. التعريفات
•المنصة: الموقع/التطبيق الإلكتروني «سوق رفحاء الإلكتروني» وكل ما يتبعه من صفحات وخدمات.
•المحتوى: أي نص أو صورة أو فيديو أو بيانات أو إعلان يَنشره المستخدمون.
•المُعلِن: كل مستخدم يَنشر إعلاناً (فرداً كان أو منشأة).
•الإعلان العقاري: أي إعلان غرضه عرض عقار للبيع أو الإيجار أو التصرّف فيه.
3. طبيعة المنصة ودورها
3.1 المنصة وسيلة عرضٍ وإعلانٍ مباشرٍ فقط؛ تتيح للمستخدمين نشر إعلاناتهم والتواصل فيما بينهم. وهي بمثابة لوحة إعلانات رقمية لأهالي محافظة رفحاء.
3.2 المنصة ليست طرفاً في أي تعامل أو صفقة أو عقد ينشأ بين المستخدمين، ولا تتدخّل في التفاوض أو التسعير أو التسليم أو الضمان.
3.3 المنصة لا تتولّى أي مدفوعات أو عمليات مالية بين المستخدمين، ولا تحتفظ بأي أموال نيابةً عنهم، ولا تضمن إتمام أي دفعة.
3.4 المنصة لا تتحقّق مسبقاً من صحة الإعلانات ولا من هوية المُعلِنين أو ملكيتهم لما يَعرضونه أو جودته أو قيمته أو مشروعية عرضه، ولا تتحمّل أي التزام بمراجعة المحتوى قبل نشره. والمسؤولية الكاملة عن كل إعلان تقع على ناشره وحده.
4. أهلية الاستخدام
يجب أن يكون المستخدم كامل الأهلية النظامية. وباستخدامك المنصة فإنك تُقرّ بأنك تملك الصفة النظامية اللازمة لنشر ما تَنشره، وأنك مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك.
5. التزامات المستخدم والمُعلِن
يلتزم المستخدم بما يلي، ويتحمّل وحده تبعات الإخلال به:
5.1 أن تكون كل المعلومات التي يقدّمها صحيحة ودقيقة وغير مضلّلة، وأن يملك الحق النظامي في عرض ما يُعلن عنه.
5.2 الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
5.3 عدم انتهاك حقوق الغير، بما فيها حقوق الملكية الفكرية والخصوصية.
5.4 الحصول على ما يلزم من تراخيص أو موافقات نظامية لنشاطه أو سلعته أو خدمته قبل الإعلان عنها.
6. المحتوى المحظور
يُحظر نشر أي محتوى:
6.1 مخالف للتعليمات الإسلامية أو للأنظمة والأعراف في المملكة، أو خادشٍ للحياء.
6.2 احتيالي أو مضلّل أو كاذب، أو يَعرض سلعاً أو خدمات ممنوعة أو مقيّدة دون ترخيص (كالأدوية والمنتجات الخاضعة لجهات رقابية).
6.3 ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
6.4 يتضمّن خطاب كراهية أو تشهيراً أو تحرّشاً أو معلوماتٍ شخصيةً للغير دون إذنهم.
6.5 يحتوي على برمجيات ضارّة أو روابط خبيثة أو محاولات اختراق.
7. الإعلانات العقارية (بند خاص)
7.1 لا يجوز نشر أي إعلان عقاري على المنصة إلا من ممارس عقاري مرخّص يحمل رخصة فال سارية للوساطة والتسويق العقاري، وبعد إصداره ترخيص إعلان عقاري نظامياً لكل إعلان من الهيئة العامة للعقار.
7.2 يُقرّ المُعلِن العقاري ويضمن التزامه التام بنظام الوساطة العقارية وضوابط الإعلانات العقارية الصادرة عن الهيئة العامة للعقار، بما في ذلك ذكر اسمه وصفته ورقم ترخيصه وموقع العقار ووسيلة تواصل فعّالة والإفصاح عن بيانات العقار.
7.3 المسؤولية النظامية الكاملة عن مطابقة الإعلان العقاري للأنظمة تقع على المُعلِن العقاري وحده، وتُخلي المنصة مسؤوليتها عن أي مخالفة في هذا الشأن.
7.4 يحقّ للمنصة إزالة أي إعلان عقاري لا يستوفي ما سبق دون إشعار مسبق.
8. الملكية الفكرية
8.1 جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة وتصميمها وعلامتها وبرمجياتها مملوكة للمشغّل أو مرخّصة له.
8.2 يَمنح المستخدم المنصةَ ترخيصاً غير حصري لعرض المحتوى الذي يَنشره بغرض تشغيل الخدمة، ويبقى المستخدم مالكاً لمحتواه ومسؤولاً عنه.
9. إخلاء المسؤولية وحدودها
9.1 تُقدَّم المنصة وخدماتها «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة المحتوى أو استمراريته أو خلوّه من الأخطاء أو الانقطاع.
9.2 لا تتحمّل المنصة — إلى أقصى حدٍّ يسمح به النظام — أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينشأ عن: استخدام المنصة، أو الاعتماد على أي إعلان أو معلومة فيها، أو أي تعامل أو صفقة بين المستخدمين، أو أي محتوى ينشره الغير.
9.3 أي نزاع أو خلاف بين المستخدمين هو شأن خاص بهم، والمنصة ليست طرفاً فيه ولا وسيطاً لتسويته.
10. تعويض المنصة
يلتزم المستخدم بتعويض المنصة ومشغّلها عن أي مطالبة أو خسارة أو غرامة أو نفقة (تشمل أتعاب التقاضي) تنشأ عن إخلاله بهذه الشروط أو عن محتواه أو عن مخالفته للأنظمة.
11. الروابط والخدمات الخارجية
قد تتضمّن المنصة روابط لمواقع أو منصات خارجية (ومنها منصات عقارية مرخّصة). والمنصة غير مسؤولة عن محتوى تلك المواقع أو سياساتها، واستخدامك لها يخضع لشروطها هي.
12. تعليق الحسابات وإزالة المحتوى
يحقّ للمنصة، وفق تقديرها ودون التزام بإبداء الأسباب أو الإشعار المسبق، أن تُزيل أي محتوى أو تُعلّق أو تُلغي أي حساب يُخالف هذه الشروط أو الأنظمة، دون أن يترتّب على ذلك أي مسؤولية عليها.
13. الخصوصية
تخضع معالجة بياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.
14. تعديل الشروط
يحقّ للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديل موافقةً عليه. ويُنصح بمراجعة الشروط دورياً.
15. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية المختصّة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
16. أحكام عامة
16.1 إذا قُضي ببطلان أي بند، يبقى سائر البنود نافذاً.
16.2 عدم ممارسة المنصة لأي حقٍّ لا يُعدّ تنازلاً عنه.
16.3 تمثّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بين الطرفين.
17. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط: newoorf16@gmail.com
سياسة الخصوصية
1. مقدّمة
تحرص منصة «سوق رفحاء الإلكتروني» على حماية خصوصيتك ومعالجة بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، وتحت إشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نعالجها ونحميها، وحقوقك حيالها. ونوصيك بالاطّلاع عليها قبل استخدام المنصة.
2. هوية جهة التحكم ووسيلة التواصل
جهة التحكم في بياناتك هي مشغّل المنصة «سوق رفحاء الإلكتروني». لأي طلب أو استفسار يتعلّق بخصوصيتك: newoorf16@gmail.com
3. الغرض من جمع البيانات والأساس النظامي
نجمع بياناتك ونعالجها للأغراض الآتية فقط:
3.1 إنشاء حسابك وتمكينك من نشر الإعلانات وإدارتها.
3.2 عرض إعلاناتك للمستخدمين وتمكين التواصل بينكم.
3.3 تحسين أداء المنصة وأمنها ومنع إساءة الاستخدام.
3.4 التواصل معك بشأن خدمتك والرد على استفساراتك.
3.5 الامتثال للمتطلبات النظامية.
ويستند جمعنا للبيانات إلى موافقتك عند التسجيل والاستخدام، وإلى المسوّغ النظامي/العملي اللازم لتقديم الخدمة التي طلبتها والامتثال للأنظمة.
4. أنواع البيانات التي نجمعها
نقتصر على الحد الأدنى اللازم لتحقيق الأغراض أعلاه، وقد يشمل ذلك:
4.1 بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
4.2 بيانات الإعلان: ما تُدرجه طوعاً في إعلانك من وصف وصور وبيانات تواصل.
4.3 بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفّح، وبيانات الاستخدام التي تُجمَع عبر ملفات تعريف الارتباط.
5. طريقة جمع البيانات
نجمع البيانات مباشرةً منك عند التسجيل أو نشر الإعلان أو التواصل معنا، وكذلك تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة أثناء تصفّحك. ونُحيطك علماً بهذا الجمع ونطلب موافقتك قبله.
6. كيفية معالجة البيانات واستخدامها
نعالج بياناتك حصراً لتحقيق الأغراض المذكورة في البند (3)، ولا نستخدمها لغرضٍ آخر دون إشعارك والحصول على موافقتك عند اللزوم.
7. الإفصاح عن البيانات ومشاركتها
7.1 لا نبيع بياناتك الشخصية.
7.2 قد نُفصح عنها فقط: للجهات الحكومية أو القضائية المختصّة عند الطلب النظامي، أو لمزوّدي خدمات تقنية يعملون لمصلحتنا (كالاستضافة) بموجب التزامهم بحماية البيانات، أو عند موافقتك.
7.3 الإعلان الذي تنشره يُعرَض للعموم بإرادتك؛ وما تُدرجه فيه من بيانات تواصل يُصبح مرئياً للمستخدمين.
8. وسيلة حفظ البيانات ومدّة الاحتفاظ بها
نحفظ بياناتك في بيئة تقنية آمنة، ونحتفظ بها للمدّة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو للوفاء بالتزام نظامي. ومتى انتفت الحاجة إليها أو زال الغرض من جمعها، نتوقّف عن جمعها ونُتلف ما سبق جمعه دون تأخير غير مبرّر.
9. كيفية إتلاف البيانات
نتلف البيانات الشخصية بطريقة آمنة تمنع استرجاعها، عند انتهاء مدّة الاحتفاظ أو عند طلبك المشروع لذلك، ما لم يوجد مسوّغ نظامي للاحتفاظ بها.
10. حقوقك بشأن بياناتك الشخصية
وفقاً للنظام، لك الحق في:
10.1 العلم: معرفة المسوّغ النظامي لجمع بياناتك وكيفية معالجتها.
10.2 الوصول: الاطّلاع على بياناتك التي بحوزتنا والحصول على نسخة منها.
10.3 التصحيح: طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها أو إكمالها.
10.4 الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
10.5 سحب الموافقة: سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت، دون أثر رجعي على ما تمّت معالجته قبل السحب.
11. كيفية ممارسة الحقوق وتقديم الشكاوى
لممارسة أيٍّ من حقوقك أعلاه أو لتقديم شكوى تتعلّق بخصوصيتك، تواصل معنا عبر: newoorf16@gmail.com. وسنتعامل مع طلبك خلال المدد التي يحدّدها النظام. ولك كذلك حق التظلّم لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المشرفة.
12. أمن البيانات
نتّخذ التدابير التنظيمية والفنية اللازمة لحماية بياناتك، ومنها تقييد صلاحيات الوصول وتأمين التخزين. وفي حال وقوع أي تسرّب يهدّد خصوصية بياناتك، نتّخذ الإجراءات اللازمة ونُشعِر الجهة المشرفة (وإيّاك عند اللزوم) وفق متطلبات النظام.
13. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الخدمة وتحسين تجربتك وتحليل الاستخدام. وعند دخولك نُظهر لك إشعاراً ونطلب موافقتك. ويمكنك التحكّم بها عبر إعدادات متصفّحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثّر في بعض وظائف المنصة.
14. نقل البيانات خارج المملكة
إذا اقتضى تشغيل المنصة نقل بياناتٍ خارج المملكة (كاستخدام استضافة خارجية)، فسيتم ذلك فقط ضمن الضوابط التي يقرّها النظام ولوائحه بشأن نقل البيانات، وبما يكفل مستوى حماية مناسباً.
15. التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على المنصة مع تاريخ آخر تحديث. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد النشر علماً بالتحديث.
16. التواصل
لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو معالجة بياناتك: newoorf16@gmail.com